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二手车有问题,商家不给退钱

吴亮律师2025-07-31缙云县资深刑事律师

针对您提到的二手车买卖合同公里数不符且商家拒绝退车的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求退车并赔偿损失。具体操作如下:首先,收集所有相关证据,包括购车合同、车辆里程表照片、与商家的沟通记录等。其次,尝试与商家再次协商,明确引用《消费者权益保护法》中关于真实、全面提供商品信息的要求,以及商家应承担的相应责任。若协商无果,您可以考虑向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼,要求退车并赔偿因此造成的经济损失。
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从法律角度,商家在二手车交易中应履行以下主要义务:确保所售车辆信息真实、全面,包括车辆里程数、事故记录等;不得隐瞒车辆存在的重大缺陷或问题;按照合同约定交付车辆及相关手续;在车辆存在质量问题时,承担相应的退换及赔偿责任。这些义务均受《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的约束。
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若您想通过仲裁方式解决二手车买卖合同纠纷,需满足以下条件:双方需在合同中或事后达成仲裁协议;若合同为涉外合同,可根据仲裁协议选择中国仲裁机构或其他仲裁机构。若无仲裁协议或协议无效,则需向人民法院起诉。具体操作时,需准备仲裁申请书、相关证据及仲裁协议等材料,按照仲裁机构的规则提交申请并参与仲裁程序。

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