手机银行和柜台查不到明明存的定期，应该怎么

首先确认存款记录，通过法律途径维权。分析：若手机银行和柜台均查不到已存的定期存款，可能涉及银行系统错误、操作失误或信息未同步等问题。从法律角度看，存款人与银行之间建立了储蓄合同关系，银行有义务保障存款人的合法权益。建议首先与银行客服或柜台工作人员沟通，要求查询并恢复存款记录。提醒：若银行拒绝承认存款或无法提供合理解释，且存款数额较大，可能构成严重违约或侵权，应及时寻求律师帮助，通过法律途径维护自己的权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：1.与银行沟通：首先尝试与银行客服或柜台工作人员沟通，了解存款记录缺失的原因，并要求恢复存款记录。2.提交书面投诉：若沟通无果，可向银行提交书面投诉，要求银行给出明确答复。3.寻求法律帮助：若银行拒绝承认存款或无法提供合理解释，可寻求律师帮助，通过法律途径维权。选择方式时，应根据实际情况和银行的态度来决定。若银行态度积极，可先尝试沟通和投诉；若银行态度消极或拒绝承认存款，则应直接寻求法律帮助。
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具体操作：从法律角度，针对不同情况，处理方式的具体操作如下：1.与银行沟通时，应明确表达诉求，要求银行提供存款记录或恢复存款。同时，保留好沟通记录，以备后续维权。2.提交书面投诉时，应详细说明存款情况、与银行沟通的过程及结果，并要求银行在一定期限内给出明确答复。同时，保留好投诉书及邮寄凭证。3.寻求法律帮助时，应咨询专业律师，了解自身权益和维权途径。律师可能会建议提起诉讼或申请仲裁等方式来维权。在诉讼或仲裁过程中，应积极配合律师的工作，提供必要的证据材料。同时，关注诉讼或仲裁进展，及时采取措施应对可能出现的问题。以上操作仅供参考，具体应根据实际情况和律师的建议来决定。