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在蚂蚁借呗借款,还需不需要我还款?

吴亮律师2025-07-21缙云县资深刑事律师

若因银行卡号错误导致资金冻结,通常无需还款。分析:在蚂蚁借呗等正规金融平台借款时,若因平台操作失误或系统问题导致资金未能正确打入指定账户而被冻结,从法律上讲,你并未实际收到借款,因此不存在还款义务。但需注意,需保留好相关证据,如借款记录、银行卡错误提示等,以备不时之需。提醒:若平台持续要求你还款,或账户出现异常扣款现象,表明问题可能已升级,应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作:1.与平台客服沟通时,保持冷静,详细记录沟通内容,包括客服姓名、沟通时间、问题反馈及回复等。2.提交申诉材料时,确保材料真实、完整,可通过平台指定的申诉渠道进行提交,并保留好提交记录。3.若寻求法律途径,需准备好相关证据材料,如借款协议、银行卡交易记录、与平台的沟通记录等。可先向消费者协会或相关监管部门投诉,若仍无法解决,可考虑提起民事诉讼,要求平台解除冻结并赔偿损失。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极配合调查,以维护自身合法权益。请注意,以上建议仅供参考,具体操作还需根据实际情况灵活调整。
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处理方式:从法律角度,遇到此类问题,常见的处理方式有:与平台客服沟通、提交申诉材料、寻求法律途径等。选择建议:首先尝试与平台客服沟通,了解冻结原因及解决方案;若沟通无果,可提交申诉材料,包括错误提示截图、银行卡信息等,证明自身清白;若平台仍不处理,可考虑寻求法律途径,如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

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