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快递没到退货运费怎么算

吴亮律师2025-09-13缙云县资深刑事律师

快递没到退货,运费应由商家承担。根据《消费者权益保护法》,商品不符合要求,消费者有权退货,商家应承担相应费用。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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快递未到退货,常见处理为与商家协商退运费。若商家拒绝,可选择投诉至消费者协会或平台介入,根据《消费者权益保护法》维权。
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快递未到退货运费问题,应:1. 首先与商家沟通,要求商家承担退货运费;2. 若商家不同意,保存好相关证据,如聊天记录、订单号等;3. 向消费者协会或电商平台投诉,并提交证据;4. 必要时,可寻求法律援助,通过法律途径维权。

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